מקצועות שירות ומכירה

מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
ביצוע פעילות טלפונית יזומה ללקוחות

7:30-16:00. שישי לסרוגין

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מתאמ/ת שירות למותג מרצדס בראשון לציון! 
התפקיד כולל – 
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות,
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה,
גביית כספים ושחרור הלקוחות וטיפול באדמיניסטרציית הלקוח.
 

שירות ואדמיניסטרציה 
א'-ה' 7.30-16.30 + שישי לסירוגין 

כלמוביל מגייסת יועץ/ת שירות למותג מרצדס בראשון לציון!
הצטרפו ליבואנית הרכב המובילה ותוכלו להנות מתנאים מעולים –
ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות, מתנות בחגים, קורסי העשרה ועוד המון הטבות!
מטרת התפקיד: טיפול בלקוח המגיע למרכז השירות לטיפול ברכבו, תוך מקסום חווית השירות לשביעות רצון הלקוח.
תחומי אחריות:
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב, פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
ליווי ומסירת הרכב ללקוח

ניסיון בשירות פרונטלי
7.30-16.30 וימי שישי לסירוגין

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מתאמ/ת שירות למותג מרצדס בפ"ת! 
התפקיד כולל – 
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות,
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה,
גביית כספים ושחרור הלקוחות וטיפול באדמיניסטרציית הלקוח.

ניסיון בשירות ואדמיניסטרציה
א'-ה' 7:30-16:30 ושישי לסירוגין

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בכרמיאל! 
התפקיד כולל –
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף,
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח,
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית.
מכירת אביזרים ותוספים,
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון, עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

ניסיון בשירות פרונטלי
א'-ה': 07:30 – 16:30, ימי שישי לסירוגין

תפקיד דינמי ומגוון הכולל:
אינטראקציה תמידית עם לקוחות ועם מחלקות שונות במרכז השרות
תיווך בין הלקוח ובין הצוות הטכני
עמידה ביעדים ובזמנים
יכולת מכירה ושירותיות
 עבודת צוות והבנה טכנית בסיסית

ניסיון בעבודה מול לקוחות
רישיון נהיגה בתוקף– חובה
הכרת המחשב ושימוש בתוכנות OFFICE
רקע טכני- יתרון
א'-ה'  7:00-17:00 :שעות עבודה     
(ו' 7:00-13:00    (לסירוגין      

 
גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוחות.
לספק חווית שירות מקצועית ללקוחות.
ניהול תקשורת יעילה מול הלקוח בזמן הטיפול ולאחריו.
העלאת שביעות רצון הלקוחות במרכז השירות.
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור הלקוחות לאורך זמן.
א' – ה'  7:00 עד 16:00 ימי שישי קבוע עד 12:00
 

עמידה ביעדים, יכולת עבודה עצמאית, יכולות מכירה ושירות, מוטיבציה להשתלב בעבודה יציבה, ראש גדול ונמרצות.
לא נדרש ניסיון בתחום  ליווי והכשרה ינתנו ע"י החברה 
סביבת עבודה נעימה, שכר הולם, תנאים מעולים ובונוסים חודשיים.
 
 

ליווי הלקוח מרגע הגעתו למרכז השרות ועד שחרורו
הפקת הצעות מחיר,סגירת כרטיסים,זימון תור
 

יכולת עבודה בצוות
ידע טכני יתרון עם זיקה לענף הרכב
עבודה עם לקוחות
עבודה בסביבה ממוחשבת
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד 

יוניון רכב תעשייתי מקבוצת יוניון מגייסת רכז.ת שירות אזורי.ת
הזדמנות להצטרף לצוות שירות איכותי קטן ומשפחתי, לא מוקד!
עיקרי התפקיד:
*שמירה על קשר עם לקוחות, קבלת פניות והקמתן במערכת ממוחשבת
*תיאום ניידת שירות ללקוח, הפקת חשבוניות ועוד.
תנאים מעולים!
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, קרן השתלמות, הדרכות, תרומה לקהילה, אירועי רווחה ועוד…

*ניסיון קודם בתפקידי שירות/אדמיניסטרציה
*תודעת שירות גבוהה
*עבודה בסביבה ממוחשבת
*זמינות למשרה מלאה בין השעות 08:00-17:00 בחולון

לחברת יוניון רכב תעשייתי, היבואנית הרשמית של מלגזות טויוטה דרוש.ה  מנהל.ת שירות לצוותי השטח 
התפקיד כולל:
  ניהול ישיר של צוות  טכנאי שירות (עובדי שטח) ואחריות להשגת יעדי שירות
  ניהול לו"ז טכנאים ומתן פתרונות למקרים דחופים של לקוחות
שמירה על שביעות רצון הלקוחות – כולל ביקורים, פגישות ושיחות שוטפות
עבודה בשיתוף פעולה עם  ממשקים פנים ארגוניים רבים 
הצטרפו אלינו ותהנו מתנאים מעולים! 
רכב צמוד, סיבוס, קרן השתלמות, הדרכות מקצועיות, אירועי רווחה, תרומה לקהילה ועוד…
העבודה במשרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8-17 כולל זמינות לשעות נוספות
 

ניסיון קודם בניהול צוותי שטח – חובה
אוריינטציה טכנית – חובה
ניסיון ניהולי קודם מתחום הרכב/צמ"ה – יתרון משמעותי 
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

פריסבי, קבוצת הרכב המובילה בישראל מחפשת מנהל.ת שירות למרכז השירות שלנו בירושלים!

המתאימים יהנו מארוחות מסובסדות, עבודה בסביבה דינאמית, אירועי רווחה מגוונים, קורסים, השתלמויות ואופציות קידום!

התפקיד כולל:

-טיפול בלקוחות וסקרי שביעות רצון

-ניהול והנעת הצוות

-התנהלות עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים

-הנעת העובדים לעמידה ביעדים תפעוליים

-ניסיון ניהולי ויכולת הנעת עובדים

-ניסיון בניהול תהליכים, תכנון ,בקרה ומעקב

-שירותיות ויחסי אנוש מעולים

freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות

 
למרכז השירות של פריסבי בירושלים דרוש.ה יועץ.ת שירות!
התפקיד כולל:
-פתיחת כרטיסי עבודה ללקוחות
-ליווי הלקוח במהלך שהותו במרכז השירות
-מתן הצעות מחיר ומכירת שירותים ומוצרים משלימים
כרטיס סיבוס, אירועי רווחה מגוונים, מתנות, ביטוח בריאות, טיסות לחו"ל, אופציות קידום ועוד…

 
-ניסיון קודם בשירות לקוחות
-יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
-יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים.ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות

הגדרות תפקיד 
– קבלת פניות ומתן שירות למרכזי השירות במוסכים
– מתן תמיכה טכנית ללקוחות האגף המתקשים במציאת חלקי חילוף בתוכנת החלפים 
– אחריות על הזמנות
 

דרישות
– רקע טכני בעולם החלפים לרכב
– אנגלית טכנית ברמה בסיסית 
-ניסיון עם קטלוג חלקים של יצרני רכב – יתרון משמעותי 
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות

קבלת לקוח לסוכנות וליווי הלקוח עד לשחרור הרכב
 

רמת שרות גבוהה ,הבנה בעולם הרכב

קבלת ושחרור הלקוח
ליווי ומענה צמוד לצרכי הלקוחות
א' – ה' 07:15 – 16:30, ו' לסירוגין 07:15  – 12:00

יתרון משמעותי – ניסיון קודם בתפקיד בענף הרכב.
אוריינטציה מכירתית לצד תודעה שירותית
כושר ביטוי נאות ויכולת תעדוף משימות
 רישיון נהיגה בתוקף
חובה – יכולת עבודה מול מחשב

החוט המקשר בין הלקוח לחברה מרגע קביעת התור ועד סיום הענקת השירות.
מכירת שירותים ומוצרים נלווים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
הסמכה מקצועית כוללת השתלמויות מטעם היבואן.

ניסיון בשירות לקוחות – חובה
ניסיון קודם בתחום הרכב- יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה ביישומיי OFFICE- חובה!
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
דייקנות ואסרטיביות, סדר ואירגון.
ימי א'-ה' 7:00-17:00. יום ו' 7:00-13:00

יועץ השרות הינו תפקיד מפתח בתפעול מחלקת הפחחות. החוט המקשר בין המחלקה ללקוח.
קבלת לקוחות , הבנת צרכיו והתאמת השרות הנדרש
סיוע ומתן שרות 
ליווי הלקוחות לאורך כל הטיפול וסגירת חשבון 

 
ניסיון קודם בתחום הפחחות או בתחום הרכב – חובה.
שירותיות , יכולת שכנוע ומכירה 
ראייה מערכתית 
עבודה בסביבה ממוחשבת 
ימי א-ה משעה 7:00-17:00 וימי ו' משעה 7:00 ועד שעה 12:30

מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.
קבלת אישור טלפוני מהלקוח על עבודות המתגלות תוך כדי עבודה.
חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
בדיקת נושא האחריות.
ימים א'-ה' 07:30-16:30
ו' לסירוגין 07:30-13:00
מיקום: אזור תעשייה רעננה 

יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה ועבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה
אנגלית טכנית ברמה טובה
יכולת עבודה תחת לחץ      

לסוכנות מורשית של מותג TOYOTA באשדוד דרוש/ה עובד/ת לעבודה משרדית בהיקף משרה גמיש
בסביבת עבודה משפחתית, עם אפשרויות ללמידה והתפתחות ותנאים מצויינים .
מתאים גם לסטודנטים /ות
מענה טלפוני וזימון תורים
ביצוע סקרי שביעות רצון טלפוניים
ניתוח ממצאים וגיבוש המלצות לשיפור  

אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים
שליטה במערכות office – חובה
הכרות עם מערכות CRM – יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
ימים א'-ה' 08:00-16:00,יום ו' 08:00-12:30 

הפונקציה המקשרת בין הלקוח למוסך
ליווי הלקוח בכל השלבים  (כולל גביית תשלום)
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן
עבודה על פי נהלי היצרן
 

שליטה ביישומי OFFICE – חובה
ניסיון קודם במתן שירות ללקוחות -חובה
שפות נוספות- יתרון
שעות עבודה:
ימים א' -ה' – 7:15-16:30
ימי שישי וערבי חג – 7:15-13:00

התפקיד כולל: קבלת לקוחות, פתיחת כרטיסי עבודה, מעקב וטיפול שוטף מול לקוחות.

משרה מלאה א’-ה’ 07:30-16:30 ימי ו’ 07:30-12:30 (לסירוגין-לאחר סיום חפיפה)

אחראי/ת, ראש גדול, רציני/ת ובעל/ת מוסר עבודה גבוה.
דרוש ניסיון בתחום הרכב או בתחום חברות הביטוח.
משרה לטווח ארוך.
מיועדת לנשים וגברים כאחד.

למרכז שירות מורשה לרכבי מאזדה-פורד, דרוש/ה יועץ/ת שירות

היקף משרה מלאה בימים א'-ה' 07:30-16:30, בימי ו' לסירוגין 07:30-12:30

תפקיד מעניין ודינאמי

התפקיד כולל: ליווי הלקוח מרגע כניסתו למוסך וקבלת הרכב, פתיחת כרטיס עבודה, מתן הצעות חחיר, מכירה ושירותים נוספים

ללקוח ע"פ הצורך, סגירת מעגל טיפול עם הלקוח.

תנאים מעולים למתאים/ה

שירותיות ויחסי אנוש טובים במיוחד

ניסיון בענף הרכב-חובה

יכולת ניהול משא ומתן ו"ראש גדול" 

יכולת מכירתית

חברת דלק מוטורס מזמינה אותך להיות חלק ממשפחת המוסך המרכזי בניר צבי בתפקיד יועץ שירות וליהנות מתנאים מפנקים:
חדר כושר, חדר אוכל מפואר, מתנות משמעותיות בחגים ואירועים אישיים ואפילו הנחות משמעותיות בטיפול/ תיקון ( ממותגים החברה בלבד) רכבך האישי או של קרובי משפחתך מהמעגל הראשון.
** עבודה קבועה ויציבה לטווח ארוך**
*** אפשרויות קידום בהתאם לכישורים ולביצועים בשטח***
איך יראה היום שלך?
מתן שרות ללקוחות המרכז.
פתיחת כרטיסי עבודה וסגירתם.
ליווי הרכב לאורך שהייתו במוסך.
עדכון לקוחות וקבלת אישורים על פי הצורך.
שעות עבודה:
ראשון, שלישי- 07:00-17:00
שני, רביעי, חמישי- 07:00-16:00
שעות נוספות על פי הצורך

ידע וניסיון קודם בענף הרכב- יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
חריצות ואכפתיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

למרכז שירות מורשה של מאזדה ופורד בנתניה 
פקידת תביעות ביטוח ומנהלת תביעות אחריות 
 

טיפול בתיקים של תביעות ביטוח מול חברות הביטוח 
טיפול בתביעות אחריות רכב 
פקידת קבלה ומתאמת לקוחות 

יועץ שירות לקוחות 

יועץ שירות ומכירות  ללקוחות המוסך 
 

מתאמת שרות בעלת ניסיון מוכח בעבודה במרכז שרות מורשה יבואן

שירותית ראש גדול ראיה עיסקית יכולת למידה 

יועץ שרות בעל נסיון במרכז שרות מורשה יבואן

בעל יכולות שרות ומכירה

נציגת שירות לימים א- ה שעות עבודה: 08:00-13:00

מענה טלפוני

פתיחה/סגירת כרטיסי עבודה

הכנת הצעות מחיר

תודעת שירות מעולה
יחסי אנוש מעולים
שליטה בהפעלת מחשב
 

מענה פרונטלי ובטלפון ללקוחות ,ביצוע זימוני תור,פתיחה/סגירה כרטיסי עבודה,הפקת חשבוניות

שירותית,עבודת צוות,שליטה בישומי מחשב,מענה טלפוני ,יצוגיות,סבלנות,יחסי אנוש מצויינים ,רקע מענף הרכב יתרון 
 
 

מתאמת ומקשרת בין הלקוח למוסך.
ליווי הלקוח בכל השלבים  .
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן.
עבודה על פי נהלי היצרן
משרה מלאה א' – ה'  7:45 עד 16:15, ג' 7:45-14:15 ימי שישי עד 12:00.

טיפול אישי בלקוחות, להוות גורם מקשר בין מרכז השירות לבין הלקוח בזמן הביקור במרכז השירות ולאחריו .

יצירת חווית שירות איכותית ללקוח והעלאת שביעות רצון הלקוחות.

חריצות ואכפתיות.

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

תנאים טובים למתאימים.