מקצועות שירות ומכירה
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מתאמ/ת שירות למותג יונדאי בפ"ת!
התפקיד כולל –
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות,
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה,
גביית כספים ושחרור הלקוחות,
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח.
משרה מלאה – 7.30-16.00 ושישי לסירוגין
משרה חלקית – לפחות 4 ימים בשבוע – בין השעות 7:30-12:30 או 11:30-16:30
ושישי לסירוגין
יוניון רכב תעשייתי מקבוצת יוניון מגייסת רכז.ת שירות אזורי.ת
הזדמנות להצטרף לצוות שירות איכותי קטן ומשפחתי, לא מוקד!
עיקרי התפקיד:
*שמירה על קשר עם לקוחות, קבלת פניות והקמתן במערכת ממוחשבת
*תיאום ניידת שירות ללקוח, הפקת חשבוניות ועוד.
תנאים מעולים!
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, קרן השתלמות, הדרכות, תרומה לקהילה, אירועי רווחה ועוד…
*ניסיון קודם בתפקידי שירות/אדמיניסטרציה
*תודעת שירות גבוהה
*עבודה בסביבה ממוחשבת
*זמינות למשרה מלאה בין השעות 08:00-17:00 בחולון
לחברת יוניון רכב תעשייתי, יבואנית מלגזות וציוד שינוע למחסנים מבית TOYOTA דרוש.ה רכז.ת הסכמי אחזקה למחלקת השירות.
התפקיד כולל:
*היכרות מעמיקה עם כלל הסכמי האחזקה ותנאי החוזים מול לקוחות הליסינג וההשכרה
*קבלת החלטות בסוגיות תשלומי תיקונים שונים תחת הסכמי אחזקה
*ממשקי עבודה ישירים מול צוות השירות המשרדי ומנהלי השירות, מחלקת השכרה ומשומש
משרה מלאה ימים א-ה 08:00-17:00
קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון, כולל קרן השתלמות, פנסיה מטיבה, אירועי רווחה ומתנות בחגים, הדרכות מקצועיות והתנדבויות.
אוריינטציה טכנית – חובה
תודעת שירות והבנה עסקית גבוהה – חובה
ניסיון בתפקידי בק אופיס – חובה
אקסל ברמה גבוהה – חובה
ניסיון מעולם הרכב – יתרון
סדר וארגון, יכולת עבודה תחת לחץ
לחברת יוניון רכב תעשייתי, היבואנית הרשמית של מלגזות טויוטה דרוש.ה מנהל.ת שירות לצוותי השטח
התפקיד כולל:
ניהול ישיר של צוות טכנאי שירות (עובדי שטח) ואחריות להשגת יעדי שירות
ניהול לו"ז טכנאים ומתן פתרונות למקרים דחופים של לקוחות
שמירה על שביעות רצון הלקוחות – כולל ביקורים, פגישות ושיחות שוטפות
עבודה בשיתוף פעולה עם ממשקים פנים ארגוניים רבים
הצטרפו אלינו ותהנו מתנאים מעולים!
רכב צמוד, סיבוס, קרן השתלמות, הדרכות מקצועיות, אירועי רווחה, תרומה לקהילה ועוד…
העבודה במשרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8-17 כולל זמינות לשעות נוספות
ניסיון קודם בניהול צוותי שטח – חובה
אוריינטציה טכנית – חובה
ניסיון ניהולי קודם מתחום הרכב/צמ"ה – יתרון משמעותי
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מתאמ/ת שירות בראשון לציון!
התפקיד כולל –
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות,
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה,
גביית כספים ושחרור הלקוחות,
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח,
ביצוע פעילות טלפונית יזומה ללקוחות.
ניסיון בשירות ועבודה אדמיניסטרטיבית
7:15-16:00 שישי לסירוגין: 7:00-12:00
חברת דלק מוטורס מזמינה אותך להיות חלק ממשפחת המוסך המרכזי בניר צבי בתפקיד יועץ שירות וליהנות מתנאים מפנקים:
חדר כושר, חדר אוכל מפואר, מתנות משמעותיות בחגים ואירועים אישיים ואפילו הנחות משמעותיות בטיפול/ תיקון ( ממותגים החברה בלבד) רכבך האישי או של קרובי משפחתך מהמעגל הראשון.
** עבודה קבועה ויציבה לטווח ארוך**
*** אפשרויות קידום בהתאם לכישורים ולביצועים בשטח***
איך יראה היום שלך?
מתן שרות ללקוחות המרכז.
פתיחת כרטיסי עבודה וסגירתם.
ליווי הרכב לאורך שהייתו במוסך.
עדכון לקוחות וקבלת אישורים על פי הצורך.
שעות עבודה:
ראשון, שלישי- 07:00-17:00
שני, רביעי, חמישי- 07:00-16:00
שעות נוספות על פי הצורך
ידע וניסיון קודם בענף הרכב- יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
חריצות ואכפתיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
למרכז שירות מורשה של מאזדה ופורד בנתניה
פקידת תביעות ביטוח ומנהלת תביעות אחריות
טיפול בתיקים של תביעות ביטוח מול חברות הביטוח
טיפול בתביעות אחריות רכב
פקידת קבלה ומתאמת לקוחות
יועץ שירות לקוחות
יועץ שירות ומכירות ללקוחות המוסך
קבלת לקוח לסוכנות וליווי הלקוח עד לשחרור הרכב
רמת שרות גבוהה ,הבנה בעולם הרכב
קבלת ושחרור הלקוח
ליווי ומענה צמוד לצרכי הלקוחות
א' – ה' 07:15 – 16:30, ו' לסירוגין 07:15 – 12:00
יתרון משמעותי – ניסיון קודם בתפקיד בענף הרכב.
אוריינטציה מכירתית לצד תודעה שירותית
כושר ביטוי נאות ויכולת תעדוף משימות
רישיון נהיגה בתוקף
חובה – יכולת עבודה מול מחשב
תפקיד דינמי ומגוון הכולל:
אינטראקציה תמידית עם לקוחות ועם מחלקות שונות במרכז השרות
תיווך בין הלקוח ובין הצוות הטכני
עמידה ביעדים ובזמנים
יכולת מכירה ושירותיות
עבודת צוות והבנה טכנית בסיסית
ניסיון בעבודה מול לקוחות
רישיון נהיגה בתוקף– חובה
הכרת המחשב ושימוש בתוכנות OFFICE
רקע טכני- יתרון
א'-ה' 7:00-17:00 :שעות עבודה
(ו' 7:00-13:00 (לסירוגין
החוט המקשר בין הלקוח לחברה מרגע קביעת התור ועד סיום הענקת השירות.
מכירת שירותים ומוצרים נלווים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
הסמכה מקצועית כוללת השתלמויות מטעם היבואן.
ניסיון בשירות לקוחות – חובה
ניסיון קודם בתחום הרכב- יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה ביישומיי OFFICE- חובה!
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
דייקנות ואסרטיביות, סדר ואירגון.
ימי א'-ה' 7:00-17:00. יום ו' 7:00-13:00
יועץ השרות הינו תפקיד מפתח בתפעול מחלקת הפחחות. החוט המקשר בין המחלקה ללקוח.
קבלת לקוחות , הבנת צרכיו והתאמת השרות הנדרש
סיוע ומתן שרות
ליווי הלקוחות לאורך כל הטיפול וסגירת חשבון
ניסיון קודם בתחום הפחחות או בתחום הרכב – חובה.
שירותיות , יכולת שכנוע ומכירה
ראייה מערכתית
עבודה בסביבה ממוחשבת
ימי א-ה משעה 7:00-17:00 וימי ו' משעה 7:00 ועד שעה 12:30
מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.
קבלת אישור טלפוני מהלקוח על עבודות המתגלות תוך כדי עבודה.
חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
בדיקת נושא האחריות.
ימים א'-ה' 07:30-16:30
ו' לסירוגין 07:30-13:00
מיקום: אזור תעשייה רעננה
יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה ועבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה
אנגלית טכנית ברמה טובה
יכולת עבודה תחת לחץ
לסוכנות מורשית של מותג TOYOTA באשדוד דרוש/ה עובד/ת לעבודה משרדית בהיקף משרה גמיש
בסביבת עבודה משפחתית, עם אפשרויות ללמידה והתפתחות ותנאים מצויינים .
מתאים גם לסטודנטים /ות
מענה טלפוני וזימון תורים
ביצוע סקרי שביעות רצון טלפוניים
ניתוח ממצאים וגיבוש המלצות לשיפור
אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים
שליטה במערכות office – חובה
הכרות עם מערכות CRM – יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
ימים א'-ה' 08:00-16:00,יום ו' 08:00-12:30
הפונקציה המקשרת בין הלקוח למוסך
ליווי הלקוח בכל השלבים (כולל גביית תשלום)
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן
עבודה על פי נהלי היצרן
שליטה ביישומי OFFICE – חובה
ניסיון קודם במתן שירות ללקוחות -חובה
שפות נוספות- יתרון
שעות עבודה:
ימים א' -ה' – 7:15-16:30
ימי שישי וערבי חג – 7:15-13:00
להוות גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוחות.
לספק חווית שירות מקצועית ללקוחות.
ניהול תקשורת יעילה מול הלקוח בזמן הטיפול ולאחריו.
העלאת שביעות רצון הלקוחות במרכז השירות.
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור הלקוחות לאורך זמן.
7:00 -16:00
ימי שישי 7:00 עד 12:00
יום חופש נוסף באמצ"ש בכל חודש ע"ח החברה! ·
תודעת שירות גבוהה
יסודיות
וורבליות ורהיטות
ניסיון קודם שירות/מכירות -יתרון
שפות נוספות – יתרון
גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוחות.
לספק חווית שירות מקצועית ללקוחות.
ניהול תקשורת יעילה מול הלקוח בזמן הטיפול ולאחריו.
העלאת שביעות רצון הלקוחות במרכז השירות.
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור הלקוחות לאורך זמן.
א' – ה' 7:00 עד 16:00 ימי שישי קבוע עד 12:00
· יום חופש נוסף באמצ"ש בכל חודש ע"ח החברה!
עמידה ביעדים, יכולת עבודה עצמאית, יכולות מכירה ושירות, מוטיבציה להשתלב בעבודה יציבה, ראש גדול ונמרצות.
לא נדרש ניסיון בתחום ליווי והכשרה ינתנו ע"י החברה
סביבת עבודה נעימה, שכר הולם, תנאים מעולים ובונוסים חודשיים.
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב, פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
ליווי ומסירת הרכב ללקוח
ניסיון בשירות פרונטלי ללקוחות
א-ה 07:15-16:00 מוכנות לשעות נוספות
שישי לסירוגין 07:15-12:00
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מתאמ/ת שירות ומזכיר/ה בחיפה!
התפקיד כולל –
ניהול משרד מנהל מרכז השירות:
אחריות על ניהול יומן מנהל מרכז השירות: תיאום פגישות, ישיבות
מענה שוטף לטלפונים של לקוחות וספקים המגיעים למשרד ומתן מענה בהתאם.
הכנה לקראת ישיבות- איסוף וארגון חומרים על פי הנדרש
הכנת מצגות בתחום פעילות המשרד
ביצוע רכש בתחום פעילות המשרד
אחריות לאירוח במרכז השירות- קבלה וליווי אורחים ואחריות לכיבוד
ועדות בטיחות- מעקב ובקרהת קיום על פי דרישה
משאבי אנוש:
אחריות לקליטת עובדים במרכז השירות
ניהול הממשק מול מש"א בתהליכי קליטה ועזיבה של עובדים
ניהול ממשק מול ספק כ"א בקליטת עובדים
עדכון הגורמים הרלוונטים באירועי פרט
עדכון מש"א בארועים בחיי עובד- משמעת, ביטוח בריאות, הלוואות וכד'
רווחה:
אחריות לתפעול כלל פעילות הרווחה במרכז השירות
אחריות לממשק העבודה מול צוות הרווחה במש"א
משרד קבלה ושירות לקוחות:
B/O – תפעול ובקרה שוטפת על סגירת כרטיסים
מילוי מקום מתאמות שירות/יועצים על פי הצורך
חניכת עובדים חדשים – תחום שירות לקוחות
סיוע שוטף למנהלת השירות
ניסיון בשירות ועבודה אדמיניסטרטיבית
א'-ה' 7:30-16:00 ושישי לסירוגין
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מתאמ/ת שירות בפ"ת!
התפקיד כולל –
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות,
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה,
גביית כספים ושחרור הלקוחות,
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח,
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חב' ביטוח ושמאים.
ניסיון בשירות ועבודה אדמיניסטרטיבית
א'-ה' 7:30-16:30, שישי לסירוגין 7:30-12:00
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועצ/ת שירות למותג מרצדס בפ"ת!
התפקיד כולל –
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף,
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח,
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית,
מכירת אביזרים ותוספים, ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון.
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב
א'-ה': 07:30 – 16:30, ימי שישי לסירוגין
תיאור
ניהול יחידת רווח והפסד
ניהול עובדים
מתן שירות לקוחות
ביצוע הכשרות והדרכות לעובדים
כפיפות לסמנכ"ל שירות
משרה מלאה – ללא ימי שישי (א-ה: 7-17)
תעודת ניהול מוסך – יתרון משמעותי . לא חובה אם יש ניסיון רב
ניסיון ניהולי בתפקיד ניהול מרכז שירות של יבואן/ מוסך מורשה- חובה
ידע רב וניסיון של למעלה מ- 10 שנים במכונאות – חובה
שליטה בסביבה ממוחשבת
יחסי אנוש טובים, וורבליות
רישיון לדו גלגלי – חובה!
מתאמת שרות בעלת ניסיון מוכח בעבודה במרכז שרות מורשה יבואן
שירותית ראש גדול ראיה עיסקית יכולת למידה
יועץ שרות בעל נסיון במרכז שרות מורשה יבואן
בעל יכולות שרות ומכירה
נציגת שירות לימים א- ה שעות עבודה: 08:00-13:00
מענה טלפוני
פתיחה/סגירת כרטיסי עבודה
הכנת הצעות מחיר
תודעת שירות מעולה
יחסי אנוש מעולים
שליטה בהפעלת מחשב
ליווי הלקוח מרגע הגעתו למרכז השרות ועד שחרורו
הפקת הצעות מחיר,סגירת כרטיסים,זימון תור
יכולת עבודה בצוות
ידע טכני יתרון עם זיקה לענף הרכב
עבודה עם לקוחות
עבודה בסביבה ממוחשבת
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
מענה פרונטלי ובטלפון ללקוחות ,ביצוע זימוני תור,פתיחה/סגירה כרטיסי עבודה,הפקת חשבוניות
שירותית,עבודת צוות,שליטה בישומי מחשב,מענה טלפוני ,יצוגיות,סבלנות,יחסי אנוש מצויינים ,רקע מענף הרכב יתרון
ותק 3 שנים בתחום הרכב
שליטה מלאה במחשב חובה
יחסי אנוש טובים.
שעות פעילות7:30-16:30
תנאים טובים
מייל- motitwizer@gmail.com
מתן שרות טוב ללקוח
תנאים טובים
נציג/ת שירות
אדיבות, תודעת שירות גבוהה, מענה טלפוני, יחסי אנוש יכולת עבודה בצוות, אנגלית חובה, עדיפות לבעלי ידע בעולם הרכב, עדיפות ליוצאי מאזדה ופורד – שנה ניסיון לפחות חובה.
יועץ שירות – מתן מענה לצרכי לקוח, מתן הצעות מחיר
דרישות תפקיד: מענה לצרכי לקוח, אדיבות, תודעת שירות גבוהה, פתיחת כרטיסי עבודה, מתן הצעות מחיר, בעל חוש טכני, יחסי אנוש יכולת עבודה בצוות, אנגלית חובה, עדיפות לבעלי ידע בעולם הרכב, עדיפות ליוצאי מאזדה ופורד – 2 שנות ניסיון לפחות חובה
נציג/ת שירות – זימון לקוחות, מוקד טלפוני, מתן הצעות מחיר, עבודה משרדית
דרישות תפקיד: אדיבות, תודעת שירות גבוהה, מענה טלפוני, יחסי אנוש יכולת עבודה בצוות, אנגלית חובה, עדיפות לבעלי ידע בעולם הרכב, עדיפות ליוצאי מאזדה ופורד – שנה ניסיון לפחות חובה.
למרכז שירות "תכלת", מורשה מאזדה – פורד בראשל"צ, דרוש\ה יועצ\ת שירות תותח\ית.
אם יש לך רקע טכני בעולם מכונאות רכב, יש לך מוטיבציה ללמוד ולהשתלב בצוות מדהים.
ואת\ה יודע\ת לתת שירות אדיב וסבלני מכל הלב – אז מקומכם איתנו!
דרישות תפקיד:
חיוך, מוטיבציה, רצון לתת שירות טוב ולמכור
נסיון קודם במכירות – יתרון
נסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון
נסיון קודם בענף הרכב – יתרון
עבודה בימי שישי – חובה
דרוש/ה יועצ/ת שירות לימים א – ה שעות עבודה 7:30-16:30
מענה טלפוני, תיאום תורים
קבלת לקוחות פתיחת כרטיס וסגירתו
אישור הצעות מחיר מול הלקוח
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש מעולים
היכרות עם עולם הרכב – יתרון
שליטה בהפעלת מחשב
אנגלית ברמה טובה
רישיון נהיגה בתוקף
מתאמת ומקשרת בין הלקוח למוסך.
ליווי הלקוח בכל השלבים .
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן.
עבודה על פי נהלי היצרן
משרה מלאה א' – ה' 7:45 עד 16:15, ג' 7:45-14:15 ימי שישי עד 12:00.
טיפול אישי בלקוחות, להוות גורם מקשר בין מרכז השירות לבין הלקוח בזמן הביקור במרכז השירות ולאחריו .
יצירת חווית שירות איכותית ללקוח והעלאת שביעות רצון הלקוחות.
חריצות ואכפתיות.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
תנאים טובים למתאימים.
קבוצת מילניום שירותים ולוגיסטיקה מזמינה אותך להיות חלק מהמשפחה בתפקיד יועץ שירות במרכז השרות המורשה לרכבי מאזדה פורד באשקלון.
**משרה מלאה ויציבה לטווח ארוך**
איך יראה היום שלך?
מתן שרות ללקוחות המרכז.
פתיחת כרטיסי עבודה וסגירתם.
ליווי הרכב לאורך שהייתו במרכז השירות.
עדכון לקוחות וקבלת אישורים על פי הצורך.
שעות עבודה:
ראשון-חמישי- 07:50-16:30
שישי(חובה)-07:50-12:00
שעות נוספות על פי הצורך
חיוך -מוטיבציה-רצון להעניק שירות מכל הלב
ידע וניסיון קודם בענף הרכב- יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
חריצות ואכפתיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
סגירת חשבוניות,זימון תורים,פתיחת כרטיסי עבודה
למרכז שירות מזדה\פורד פ"ת דרושה מתאמת שירות לקוחות ימי שישי לסרוגין.
יכולת תקשורת בנאישית
עבודה בסביבה ממוחשבת
לחצי משרה ,לא כולל ימי שישי דרושהמתאמת בק אופיס .התפקיד כולל :סקר שביעות רצון לקוחות,סגירת כרטיסים ,מעקב וסגירת חשבונות פתוחים.
שליטה מלאה במחשב,הבנה בתוכנת אקסל.שירותיות. המשרה מיועדת לכל המגזרים והמינים
יועצ/ת שרות לקליטת רכבים מלקוחות למרכז השרות
* ידע וניסיון בתחום שרות לקוחות.
* ידע והבנה בתחום הרכב – יתרון.
* ידע והבנה בסביבת אופיס ,מחשב.
* עבודה בימי שישי.
איש מכירות בתחום הדו גלגלי לסוכנות אופנועים BMW צפון.
אזור חיפה והקריות.
בעל נסיון במכירות אחרי שירות צבאי.
חובה רשיון לאופנוע
יועץ שירות בתחום הדו גלגלי לסוכנות BMW צפון.
נסיון בתחום הדו גלגלי.
בעל תודעת שירות ונסיון בתחום.
טלפון לבירורים 04-8401402.
יועץ שירות לקוחות
רקע וניסיון בעולם הרכב
הנדסאי מוסמך – יתרון משמעותי
סיפורי הצלחה
מאמרים נוספים
אנו נחזור אלייך בהקדם
