עכשיו כבר כולם יודעים – הכי טוב לעבוד בחברת יוניון מוטורס!

קודם כל – תגידו מזל טוב וסחתיין לקבוצת יוניון מוטורס! שזכו במקום הראשון בדירוג BDI ‘100 החברות שטוב לעבוד בהן לשנת 2023’ בקטגוריית הרכב!!! ווואו!

טוב, אז אחרי שנרגענו קצת,
רצינו ממש להבין – איך מגיעים להישג המטורף הזה.

לשם כך גייסנו את ליטל ברנשטיין, מנהלת משאבי אנוש, שסיפרה לנו על עשייה חברתית, אכפתיות אמיתית וחשיבה על הסביבה.

ליטל, איך מתברגים לראש הרשימה המכובדת הזו?

“קודם כל – כבוד גדול. אנחנו שמחים מאד על הסקר הזה ועוד יותר שמחים להוביל אותו.

אבל חשוב להגיד, שההישג הזה נוצר מתהליך ארוך ועמוק שמעסיק אותנו כבר שנים.

מאז 2013, מידי שנה אנו עורכים סקר שביעות רצון ומשנת 2013 אנחנו נכללים גם ברשימה  של BDI.

אז איך זה עובד?

העובדים שלנו ממלאים שאלון שביעות רצון של BDI, שבו הם נשאלים על כל מיני פרמטרים שקשורים לעבודה בחברה. את התשובות לשאלון אנשי BDI מצליבים עם שאלונים נוספים מחברות נוספות, לאו דווקא בתחום. כך, יש נקודת ייחוס שאפשר להבין מה המצב שלנו ביחס אליה – האם אנחנו מתקדמים או הולכים אחור.

המדד הזה מאד מאד חשוב לנו.
לדעת איפה אנחנו עומדים ביחס לשוק. למה זה חשוב לנו? כי אנחנו רוצים להבין באילו אזורים אנחנו יכולים להשתפר.

וזו בעצם המגמה כולה.
תראי, לזכות בהכרה ישראלית, זה נחמד. זה אפילו יותר מנחמד, אבל מה שמניע אותנו באמת זה לא ה’ציון’ או ה’דירוג’. זו רק התוצאה של העבודה היומיומית שלנו.

מה שמעניין אותנו, זה מה שהעובדים שלנו מרגישים.”

מה זה אומר?

“יצרנו מדד פנימי אצלנו, וקראנו לו: ‘מחוברות עובדים’.

מה זה אומר? עד כמה העובדים מחוברים לארגון, סומכים על הארגון, מבינים את המקום והתרומה שלהם במערכת, מוכנים להשקיע מאמצים ולעשות מעל ומעבר שהארגון יצליח.

ואפשר לומר, שהמדד הזה ממש מעסיק אותנו.

אחנו עסוקים בלייצר לצוותים שלנו סביבת עבודה שתאפשר לכל אחד להביא את הכי טוב שלו; להבין את המשמעות וההשפעה על העשייה הארגונית. אנחנו באמת עובדים בזה. יש לנו יעדים מדידים, גם למחלקת משאבי אנוש ולא פחות מזה למנהלים – יעדים שקשורים למחוברות של הצוותים.

תני לי דוגמה.

“אנחנו מקבלים תוצאות של סקר לפי יחידות (אגף מכירות ומוצר, שירות וטכני, כספים וכו’).

ואז אנחנו בוחנים את מה שמוצג בו.

לדוגמה, אם ביחידה מסוימת עובדים אומרים שה -work- life balance הוא בעייתי, נעבוד שם עם המנהלים, ננסה להבין כיצד לאפשר יותר גמישות, עבודה מהבית או כל פתרון אחר.

הסקר הזה מסייע לנו לקבל תמונה מדויקת שיורדת לרזולוציות הקטנות ביותר, וזה בדיוק מה שאנחנו מחפשים.
אנחנו מבצעים את הסקר, ואת התוצאות אנחנו מעבירים למנהלים. כל סמנכ”ל רואה את התוצאות של היחידה שלו, אבל לא רק הוא, אלא גם הנהלת האגף,  ובהמשך כלל הצוותים.

אנחנו מקצים זמן ומשאבים לשולחנות עגולים, יושבים ובודקים ומדברים. יש שקיפות. מראים את התוצאות של הסקר, ממה יותר ופחות מרוצים ויוצרים שיח כדי להבין במה מדובר. כדי להבין באמת למה העובד התכוון, כשהוא אומר שאיזון בית-עבודה לא עובד נכון. אנחנו רוצים לדעת האם הוא צריך לצאת מוקדם יותר, או לעבוד יותר מהבית. יש כאן ממש דיונים עמוקים בניסיון להבין מה עומד מאחורי התשובות.”

יש לכם את המסקנות. מה קורה אז?

“ואז תכניות עבודה.

אם אנחנו רואים שהפרמטר של ‘ההוקרה’ (-כלומר, האם הארגון מוקיר ומעריך אותי) הוא נמוך יותר ביחס לפרמטרים אחרים בתוך האגף, אנחנו נבדוק עם העובדים למה הם מתכוונים. ואז נייצר פתרונות.

אנחנו פותחים את זה עם המנהלים, מדגישים את החשיבות של לומר תודה, להוקיר תודה, לשתף בצוות פרויקט שעבר בהצלחה או עובד שעשה חיל, או לייצר תקציב שמיועד לצ’ופרים.

אם מזהים שיש פער בפרמטר, נעבוד על זה – עם פעילויות גיבושיות, פגישות קבועות של הצוות או כל רעיון יצירתי אחר. זה מאד משתנה.

הנקודה היא שזה באמת עבודה. אנחנו באמת עובדים בזה.”

עד כמה מעורבת ההנהלה?

“עבורנו, מדד המחוברות של העובדים – זה יעד. כמו שיש יעדים עסקיים בשורת הרווח, יש לנו יעד כזה.

היעד שלנו אגב זה לא לעלות בדירוג, אלא ליצור חיבור חזק יותר. שהעובדים ירגישו במיטבם.

באמצעות המדד הזה, אנחנו שואפים להביא למצב שבו העובדים גאים במקום העבודה, מביעים נכונות לייצר בה יציבות תעסוקתית לטווח רחוק, לתת ולהשקיע כדי שהחברה תצליח.

אם להגיד במילים פשוטות, מדד המחוברות זה בעצם לשאול – ‘האם אני גאה במקום העבודה שלי? האם נעים לי לומר שאני עובד בו?’

זה מה שמעניין אותנו.”

אתם עוסקים בעשייה חברתית כבר שנים

“נכון, מעורבות חברתית וסביבתית היא אחד הערכים היותר חשובים ומקודמים בקבוצת יוניון מוטורס.

אנחנו פעילים עם עמותות שונות, חותרים להעסקה של אוכלוסיות מגוונות, משקיעים בקשרי קהילה, מאמצים את רשת אורט כי חשוב לנו להשקיע בדור העתיד, אנחנו מטפחים גינה קהילתית, אימצנו לאחרונה שכונה ועוד ועוד.

העובדים שלנו רואים שלארגון חשוב לקדם מטרות חברתיות, מעבר למטרות העסקיות. שיש כאן אחריות חברתית.

וזה עובד”.