קבוצת יוניון

טיפול בקריאות שירות בבית הלקוח
פתרון בעיות ללקוחות בצורה מיטבית ושירותית
מכירת חלקים נלווים
התמחות באלקטרוניקה
מיקום: אזור מרכז
 

מכונאי רכב סוג 2- יתרון
התמחות באלקטרוניקה – יתרון 
ניסיון קודם עבודה על צמ"ה ו/או מלגזות – יתרון
תודעת שירות גבוהה
 
 

יוניון רכב תעשייתי מקבוצת יוניון מגייסת רכז.ת שירות אזורי.ת
הזדמנות להצטרף לצוות שירות איכותי קטן ומשפחתי, לא מוקד!
עיקרי התפקיד:
*שמירה על קשר עם לקוחות, קבלת פניות והקמתן במערכת ממוחשבת
*תיאום ניידת שירות ללקוח, הפקת חשבוניות ועוד.
תנאים מעולים!
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, קרן השתלמות, הדרכות, תרומה לקהילה, אירועי רווחה ועוד…

*ניסיון קודם בתפקידי שירות/אדמיניסטרציה
*תודעת שירות גבוהה
*עבודה בסביבה ממוחשבת
*זמינות למשרה מלאה בין השעות 08:00-17:00 בחולון

לחברת יוניון רכב תעשייתי, יבואנית מלגזות וציוד שינוע למחסנים מבית TOYOTA דרוש.ה רכז.ת הסכמי אחזקה למחלקת השירות.
התפקיד כולל:
*היכרות מעמיקה עם כלל הסכמי האחזקה ותנאי החוזים מול לקוחות הליסינג וההשכרה
*קבלת החלטות בסוגיות תשלומי תיקונים שונים תחת הסכמי אחזקה
*ממשקי עבודה ישירים מול צוות השירות המשרדי ומנהלי השירות, מחלקת השכרה ומשומש
משרה מלאה ימים א-ה 08:00-17:00
קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון, כולל קרן השתלמות, פנסיה מטיבה, אירועי רווחה ומתנות בחגים, הדרכות מקצועיות והתנדבויות.

אוריינטציה טכנית – חובה
תודעת שירות והבנה עסקית גבוהה – חובה
ניסיון בתפקידי בק אופיס – חובה
אקסל ברמה גבוהה – חובה
ניסיון מעולם הרכב – יתרון
סדר וארגון, יכולת עבודה תחת לחץ

לחברת יוניון רכב תעשייתי, היבואנית הרשמית של מלגזות טויוטה דרוש.ה  מנהל.ת שירות לצוותי השטח 
התפקיד כולל:
  ניהול ישיר של צוות  טכנאי שירות (עובדי שטח) ואחריות להשגת יעדי שירות
  ניהול לו"ז טכנאים ומתן פתרונות למקרים דחופים של לקוחות
שמירה על שביעות רצון הלקוחות – כולל ביקורים, פגישות ושיחות שוטפות
עבודה בשיתוף פעולה עם  ממשקים פנים ארגוניים רבים 
הצטרפו אלינו ותהנו מתנאים מעולים! 
רכב צמוד, סיבוס, קרן השתלמות, הדרכות מקצועיות, אירועי רווחה, תרומה לקהילה ועוד…
העבודה במשרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8-17 כולל זמינות לשעות נוספות
 

ניסיון קודם בניהול צוותי שטח – חובה
אוריינטציה טכנית – חובה
ניסיון ניהולי קודם מתחום הרכב/צמ"ה – יתרון משמעותי 
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

ליוניון רכב תעשייתי, יבואנית מלגזות טויוטה וציוד שינוע למחסנים דרוש.ה מחסנאי.ת 
התפקיד כולל:
ליקוט והכנת סחורה על פי דרישה
קבלת סחורה וסידור המחסן
ביצוע ספירות מלאי
מתן שירות לממשקים פנים וחוץ ארגוניים
משרה מיידית, העסקה דרך חברת כ"א לתקופה של עד 9 חודשים עם אופציה 

12 שנות לימוד
רקע טכני – יתרון
יכולת עבודה מול ממשקים בתנאי לחץ 
נכונות לעבודה פיזית מתונה

מכונאי רכב
ימים א'-ה 07:30-16:00
יום ו' 07:30-12:00
תנאים טובים למתאימים 
 

מכונאי רכב 

קבלת לקוח לסוכנות וליווי הלקוח עד לשחרור הרכב
 

רמת שרות גבוהה ,הבנה בעולם הרכב

תמיכה טכנית לרשת הסוכנויות, פתרון תקלות בשטח.
הובלה של פתרון תקלות מורכבות.
הטמעת תהליכי עבודה לאבחון נכון ופתרון תקלות.
 

תואר אקדמאי או תואר הנדסאי מכונות/רכב- יתרון
ניסיון בעבודה במוסך (לפחות 5 שנים)- חובה, ניסיון ברכב חשמלי- יתרון משמעותי
היכרות טובה עם העולם הטכני של הרכב החשמלי
אנגלית ברמה גבוהה- חובה
משרת שטח

– ביצוע עבודות הדורשות יכולות מקצועיות גבוהות
– ביצוע טיפולים שוטפים
– עבודה על פי נהלי החברה
– תפעול מחשבי אבחון
– ידע בכיוון פרונט
מיקום המשרה:
 שמשון 9 פתח תקווה 

ניסיון מקצועי- יתרון משמעותי 
– יכולת למידה מקצועית
– יכולת בסיסית לתפעול מחשבי דיאגנוסטיקה
– אנגלית טכנית ברמה בסיסית 
 

אבחון תקלות בעבודה עם רכבי יוקרה המצוידים בטכנולוגיה מהשורה הראשונה בעיקר מערכות היברידיות והזרקת דלק ישירה.
עבודה כחלק מצוות במחלקת אבחון.
 

הנדסאי רכב עם ידע וניסיון מוכח בדיאגנוסטיקה מתקדמת.-יתרון
יכולת אבחון תקלות ברכב ופתרונן.
יכולת קריאה והבנת שרטוטי חשמל.
שליטה מלאה וידע במערכות הרכב השונות כולל מערכות בטיחות.
הכרה בסיסית של מערכות תקשורת ברכב כגון: LIN,CAN
עבודה בסביבה ממוחשבת ושימוש במכשור עדכני.
אנגלית ברמה גבוהה – יכולת קריאה והבנת מידע טכני.
תודעת שירות גבוהה במיוחד ויכולת לעבוד ולהשתלב כחלק מצוות.
הסמכה לניהול מוסך- יתרון
מיקום :
פתח תקווה

אבחון תקלות , טיפול במערכות הנעה היברדיות וחשמליות
ביצוע עדכוני תוכנה
עבודה אל מול המחלקה הטכנית, התקנות
ימים א'-ה' 07:30-16:00
ימי ו' 07:30-12:00

ניסיון מעשי כאיש דיאגנוסטיקה וחשמל רכב
אנגלית טכנית ברמה טובה
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת 
שירותיות, מקצועיות 

קליטה וסידור סחורה 
ניפוק סחורה
עבודה עם קטלוג חלפים
עבודה מול ספקים

ניסיון בתחום הרכב
בעל.ת תודעת שרות גבוהה
נכונות לעבודת צוות 
ימים א'-ה'  7.00-16.00 , שישי לסרוגין 7.00-12.00

ביצוע עבודות חשמל בסיסיות
 תיקון קצרים והתקנות אביזרי רכב
א' – ה' 07:30 – 16:30, ו' לסירוגין 07:30 – 12:00
 

חובה – ניסיון בעבודה בחשמל רכב
 אנגלית טכנית והבנת דיאגרמות חשמל
רישיון נהיגה ללא דופי
רצוי – הבנה וידע באבחון תקלות ותיקון קצרים
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים

ביצוע כל עבודות המכונאות וטיפולים שוטפים
 טיפול ברכבי טויוטה פרטיים
עבודה על פי נהלי החברה
ימים א'-ה' 07:30-16:00, ימי ו' 07:30-12:00
 
 

ניסיון מוכח של מעל שנה  בביצוע עבודות מכונאות מכל הסוגים
תעודות מקצועיות – הסמכה , סוג 3 יתרון , היברידי -יתרון
יכולת פתרון תקלות מכאניות

ביצוע עבודות מכונאות
החלפת מכללים ברכב 
א' – ה' 07:30 – 16:30, ו' לסירוגין 07:30 – 12:00

ניסיון במכונאות רכב-חובה
יכולת עבודה בצוות 
מוטיבציה יחסי אנוש 

קבלת ושחרור הלקוח
ליווי ומענה צמוד לצרכי הלקוחות
א' – ה' 07:15 – 16:30, ו' לסירוגין 07:15  – 12:00

יתרון משמעותי – ניסיון קודם בתפקיד בענף הרכב.
אוריינטציה מכירתית לצד תודעה שירותית
כושר ביטוי נאות ויכולת תעדוף משימות
 רישיון נהיגה בתוקף
חובה – יכולת עבודה מול מחשב

התנהלות שוטפת מול ממשקים פנימיים במרכז השירות והן מול הלקוחות
שירותיות ומתן הסבר מקצועי ללקוחות בנושאים הנדרשים
עבודת צוות וחשיבה ארוכת טווח

ניסיון בניהול מקצועי
תעודת מכונאי/ת- חובה
רישיון רכב – חובה
שעות עבודה :      א'-ה'  7:00-17:00
ו' 7:00-13:00 (לסירוגין)      

 
מתן הסבר לתהליכים מכניים לעובדים וללקוחות 
יכולת עבודה בסביבה דינמית 
יצירתיות ומענה בפתרונות ללקוחות 
סבלנות, התמדה,יכולת אלתור ולמידה מהירה
א'-ה' 7:00-17:00
ו' 7:00-13:00 , לסירוגין
 

רקע במכונאות- חובה
רקע בחשמל ואלקטרוניקה- חובה .
רישיון נהיגה בתוקף – חובה
תעודת הנדסאי/ת – יתרון
 
 

תפקיד דינמי ומגוון הכולל:
אינטראקציה תמידית עם לקוחות ועם מחלקות שונות במרכז השרות
תיווך בין הלקוח ובין הצוות הטכני
עמידה ביעדים ובזמנים
יכולת מכירה ושירותיות
 עבודת צוות והבנה טכנית בסיסית

ניסיון בעבודה מול לקוחות
רישיון נהיגה בתוקף– חובה
הכרת המחשב ושימוש בתוכנות OFFICE
רקע טכני- יתרון
א'-ה'  7:00-17:00 :שעות עבודה     
(ו' 7:00-13:00    (לסירוגין      

ביצוע טיפולים שוטפים
ביצוע עבודות הדורשות יכולות מיקצועיות גבוהות
עבודה על פי נהלי החברה
תיפעול מחשבי איבחון

ניסיון במכונאות רכב- חובה
רישיון רכב – חובה 
תעודת מכונאי.ת רכב – יתרון משמעותי
 

סידור החלפים על פי מקטים וספירות מלאי
הזמנת חלפים ואיתור פריטים בקטלוגים
התנהלות שוטפת מול עובדים, לקוחות, ספקים, יצרנים ויבואנים

רקע טכני – חובה
ניסיון בעבודה במחסן – חובה
שליטה ביישומי Office
שעות עבודה :      א'-ה' 7:00-17:00
ו' 7:00-13:00 (לסירוגין)

החוט המקשר בין הלקוח לחברה מרגע קביעת התור ועד סיום הענקת השירות.
מכירת שירותים ומוצרים נלווים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
הסמכה מקצועית כוללת השתלמויות מטעם היבואן.

ניסיון בשירות לקוחות – חובה
ניסיון קודם בתחום הרכב- יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה ביישומיי OFFICE- חובה!
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
דייקנות ואסרטיביות, סדר ואירגון.
ימי א'-ה' 7:00-17:00. יום ו' 7:00-13:00

יועץ השרות הינו תפקיד מפתח בתפעול מחלקת הפחחות. החוט המקשר בין המחלקה ללקוח.
קבלת לקוחות , הבנת צרכיו והתאמת השרות הנדרש
סיוע ומתן שרות 
ליווי הלקוחות לאורך כל הטיפול וסגירת חשבון 

 
ניסיון קודם בתחום הפחחות או בתחום הרכב – חובה.
שירותיות , יכולת שכנוע ומכירה 
ראייה מערכתית 
עבודה בסביבה ממוחשבת 
ימי א-ה משעה 7:00-17:00 וימי ו' משעה 7:00 ועד שעה 12:30

פחח רכב.
השתלמויות מטעם היבואן.
ימי א'-ה' 7:30-16:30 יום ו' 7:30-13:00
תנאים טובים למתאימים

ניסיון קודם בתחום
ראש גדול ולקיחת אחריות, עמידה בתנאי לחץ.

מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.
קבלת אישור טלפוני מהלקוח על עבודות המתגלות תוך כדי עבודה.
חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
בדיקת נושא האחריות.
ימים א'-ה' 07:30-16:30
ו' לסירוגין 07:30-13:00
מיקום: אזור תעשייה רעננה 

יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה ועבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה
אנגלית טכנית ברמה טובה
יכולת עבודה תחת לחץ      

חשמלאי רכב במחלקת השירות ו/או מתקין מערכות.
השתלמויות מטעם היבואן.

ניסיון קודם בתחום- יתרון משמעותי.
ראש גדול ולקיחת אחריות, עמידה בתנאי לחץ.
ימי א'-ה' 7:30-16:30 יום ו' 7:30-13:00

מכונאי רכב עם ניסיון
א'-ה' 07:30-16:30  ו' 07:30-12:30

ידע במכונאות, טיפולים, החלפת בלמים , מכלולים,
יכולת עבודה בצוות 

לסוכנות מורשית של מותג TOYOTA באשדוד דרוש/ה עובד/ת לעבודה משרדית בהיקף משרה גמיש
בסביבת עבודה משפחתית, עם אפשרויות ללמידה והתפתחות ותנאים מצויינים .
מתאים גם לסטודנטים /ות
מענה טלפוני וזימון תורים
ביצוע סקרי שביעות רצון טלפוניים
ניתוח ממצאים וגיבוש המלצות לשיפור  

אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים
שליטה במערכות office – חובה
הכרות עם מערכות CRM – יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
ימים א'-ה' 08:00-16:00,יום ו' 08:00-12:30 

הפונקציה המקשרת בין הלקוח למוסך
ליווי הלקוח בכל השלבים  (כולל גביית תשלום)
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן
עבודה על פי נהלי היצרן
 

שליטה ביישומי OFFICE – חובה
ניסיון קודם במתן שירות ללקוחות -חובה
שפות נוספות- יתרון
שעות עבודה:
ימים א' -ה' – 7:15-16:30
ימי שישי וערבי חג – 7:15-13:00

ביצוע התקנות אביזרים לרכבים חדשים ומשומשים
ימי א'-ה'  7:30-16:15 יום ו' לסרוגין    7:30-12:00    

ניסיון קודם בתחום ההתקנות
תודעת שרות גבוהה 

 
מתן שרות טכני וביצוע טיפולים שוטפים 
עבודה על פי נהלי החברה
אופציה לביצוע הסמכות דרך חברת TOYOTA
משרה מלאה- א-ה 07:00-16/17:00-  ימי ו' לסירוגין 7:00-12:00

ניסיון בתחום- יתרון
תודעת שרות גבוהה  
( מוטיבציה ורצון ללמוד( גם מועמדים ללא ניסיון המעוניינים ללמוד ולקבל הכשרה 

ביצוע תיקוני פחחות וצבע לרכבים 
עבודה קבועה בתנאים מעולים
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-13:00

יחסי אנוש טובים
 סדר ארגון ודיוק בעבודה
 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

ניסיון ממשי מתחום צבעות ופחחות הרכב- 

 ניסיון בתחום-חובה
ימים א' עד ה' : 07:30-16:30
יום ו' לסירוגין וערבי חג: 07:30-12:00
תנאים ושכר מתגמלים למתאימים

ביצוע טיפולים שוטפים , איתור וטיפול בתקלות 
א'-ה' 07:30-16:00  ו' 07:15-12:00

 
ניסיון וידע במכונאות
טיפולים, החלפת בלמים , מכלולים
יכולת עבודה בצוות 

 בחינת רכבים אחרי טיפול ואו תיקונים
שעות עבודה:
א' – ה' 6:45 עד 16:00
ימי שישי קבוע עד 12:00
 
 

ניסיון כמכונאי/בוחן רכב
יכולת עבודה בצוות
 

להוות גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוחות.
לספק חווית שירות מקצועית ללקוחות.
ניהול תקשורת יעילה מול הלקוח בזמן הטיפול ולאחריו.
העלאת שביעות רצון הלקוחות במרכז השירות.
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור הלקוחות לאורך זמן.
7:00 -16:00
ימי שישי 7:00 עד 12:00
יום חופש נוסף באמצ"ש בכל חודש ע"ח החברה! ·           

 
תודעת שירות גבוהה
יסודיות
וורבליות ורהיטות
ניסיון קודם שירות/מכירות -יתרון
שפות נוספות – יתרון

אבחון תקלות ברכבי המחלקה.
תפעול ושימוש בכלי אבחון.
ניהול ממשק שוטף עם המכונאים במחלקה במהלך תיקון התקלות.
מתן תמיכה טכנית לפתרון תקלות ע"י אבחון ומתן הנחיות תיקון
ביצוע תיקון בפועל תוך שימוש בציוד אבחון מקורי.
א' – ה'  7:00 עד 16:00 ימי שישי 07:00 עד 12:00

 
– הנדסאי/ת רכב/מכונות בעל/ת תעודה – חובה.
– ידיעת אנגלית ברמת קריאה והתנהלות עצמאית – חובה.
– בקיאות והבנה טכנית בעולם הרכב ומערכות דיאגנוסטיקה וחשמל במכוניות מודרניות.
– שליטה וידע בתפעול מכשירי אבחון.
– יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
 

 
גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוחות.
לספק חווית שירות מקצועית ללקוחות.
ניהול תקשורת יעילה מול הלקוח בזמן הטיפול ולאחריו.
העלאת שביעות רצון הלקוחות במרכז השירות.
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור הלקוחות לאורך זמן.
א' – ה'  7:00 עד 16:00 ימי שישי קבוע עד 12:00
·  יום חופש נוסף באמצ"ש בכל חודש ע"ח החברה!

עמידה ביעדים, יכולת עבודה עצמאית, יכולות מכירה ושירות, מוטיבציה להשתלב בעבודה יציבה, ראש גדול ונמרצות.
לא נדרש ניסיון בתחום  ליווי והכשרה ינתנו ע"י החברה 
סביבת עבודה נעימה, שכר הולם, תנאים מעולים ובונוסים חודשיים.