למרכז שירות רכב דוד בתל אביב דרוש.ה יועץ \ יועצת שירות

תיאור התפקיד:

• קבלת לקוח ואבחון ראשוני של השירות הנדרש לרכב.

• מתן מענה שוטף ללקוחות – על הטיפול הנדרש ועל זמני הטיפול.

• ייעוץ בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים.

• טיפול אדמיניסטרטיבי- פתיחת וסגירת כרטיס עבודה.

• ניהול התיקון והקשר עד לסיום הטיפול בלקוח.

• יצירת חווית שירות ושביעות רצון לקוח.

כישורים נדרשים                                                                                     

הנדסאי /ת רכב / טכנאי /ת רכב – יתרון.

• ידיעת השפה האנגלית- חובה.

• רקע בענף הרכב- יתרון משמעותי.

• ניסיון במתן שירות

• ניסיון קודם כיועץ שירות.

• ידע טכני או נכונות גבוהה ללמוד נושאים