מתאמ/ת שירות

מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חב' ביטוח ושמאים.

א'-ה': 07:30 – 16:30 ושישי לסירוגין

יוניון רכב תעשייתי מקבוצת יוניון מגייסת מתאם.ת שירות אזורי.ת
הזדמנות להצטרף לצוות שירות איכותי קטן ומשפחתי, לא מוקד!
עיקרי התפקיד:
*שמירה על קשר עם לקוחות, קבלת פניות והקמתן במערכת ממוחשבת
*תיאום ניידת שירות ללקוח, הפקת חשבוניות ועוד.
תנאים מעולים!

קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, קרן השתלמות, הדרכות, תרומה לקהילה, אירועי רווחה ועוד…

מיקום: ניר צבי

*ניסיון קודם בתפקידי שירות/אדמיניסטרציה
*תודעת שירות גבוהה
*עבודה בסביבה ממוחשבת
*זמינות למשרה מלאה בין השעות 08:00-17:00 

למרכז שירות ״תכלת״, מורשה מאזדה-פורד בראשל״צ, דרוש.ה פקיד.ת קבלה ומנהל.ת תחום ביטוחים. התפקיד כולל מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות (כ-40% מהזמן) וניהול הממשק מול חברות ביטוח בטיפול בתאונות (כ-60% מהזמן).

מה כוללת העבודה?
מענה טלפוני ללקוחות, כולל פתיחת כרטיס ללקוח
קבלת קהל פרונטלית, כולל פתיחת כרטיס ללקוח
הגשת מסמכים לחברת הביטוח בטיפול בתאונה

ימי ושעות עבודה
א-ה 8:00 עד 17:00
שישי 8:00 עד 13:00

מה אנו מציעים?
שכר גבוה ואטרקטיבי מאוד
עבודה קבועה ויציבה לטווח ארוך
תנאים סוציאלים מלאים
אפשרויות קידום מקצועי
עבודה בחברה משפחתית

ארגון וסדר – התפקיד כולל טיפול במספר משימות במקביל
תשומת לב לפרטים – התפקיד כולל עבודה עם מגוון טפסים
ניהול משימות – יש צורך לנהל עצמאית מספר משימות במקביל
יכולת ריכוז – יש צורך לעבור בין משימות שונות במהלך היום
שירותיות וסבלנות
יכולת התנהלות בסביבה ממוחשבת

קבלת לקוחות 

פתיחת כרטיס עבודה.

ליווי לקוחות בזמן שהות הרכב במוסך.

זימון לקוחות.

טיפול בתביעות ביטוח מול חברות ביטוח
 

יחסי אנוש מעולים

שירותיות

התמקצעות

יכולת התמדה, ירידה לפרטים ואחריות .

מנהל/ת תביעות אחריות רכב מול היבואן

טיפול בהגשת תביעות אחריות ליבואן

ידע בשפה האנגלית

יכולת לימוד עצמי

אחריות איכפתיות והתמדה

"ראש גדול"  

לסוכנות מורשית של מותג TOYOTA באשדוד דרוש/ה עובד/ת לעבודה משרדית בהיקף משרה גמיש
בסביבת עבודה משפחתית, עם אפשרויות ללמידה והתפתחות ותנאים מצויינים .
מתאים גם לסטודנטים /ות
מענה טלפוני וזימון תורים
ביצוע סקרי שביעות רצון טלפוניים
ניתוח ממצאים וגיבוש המלצות לשיפור  

אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים
שליטה במערכות office – חובה
הכרות עם מערכות CRM – יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
ימים א'-ה' 08:00-16:00,יום ו' 08:00-12:30 

התפקיד כולל: קבלת לקוחות, פתיחת כרטיסי עבודה, מעקב וטיפול שוטף מול לקוחות.

משרה מלאה א’-ה’ 07:30-16:30 ימי ו’ 07:30-12:30 (לסירוגין-לאחר סיום חפיפה)

אחראי/ת, ראש גדול, רציני/ת ובעל/ת מוסר עבודה גבוה.
דרוש ניסיון בתחום הרכב או בתחום חברות הביטוח.
משרה לטווח ארוך.
מיועדת לנשים וגברים כאחד.

מתאמת שרות בעלת ניסיון מוכח בעבודה במרכז שרות מורשה יבואן

שירותית ראש גדול ראיה עיסקית יכולת למידה 

נציגת שירות לימים א- ה שעות עבודה: 08:00-13:00

מענה טלפוני

פתיחה/סגירת כרטיסי עבודה

הכנת הצעות מחיר

תודעת שירות מעולה
יחסי אנוש מעולים
שליטה בהפעלת מחשב
 

מענה פרונטלי ובטלפון ללקוחות ,ביצוע זימוני תור,פתיחה/סגירה כרטיסי עבודה,הפקת חשבוניות

שירותית,עבודת צוות,שליטה בישומי מחשב,מענה טלפוני ,יצוגיות,סבלנות,יחסי אנוש מצויינים ,רקע מענף הרכב יתרון 
 
 

מתאמת ומקשרת בין הלקוח למוסך.
ליווי הלקוח בכל השלבים  .
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן.
עבודה על פי נהלי היצרן
משרה מלאה א' – ה'  7:45 עד 16:15, ג' 7:45-14:15 ימי שישי עד 12:00.

טיפול אישי בלקוחות, להוות גורם מקשר בין מרכז השירות לבין הלקוח בזמן הביקור במרכז השירות ולאחריו .

יצירת חווית שירות איכותית ללקוח והעלאת שביעות רצון הלקוחות.

חריצות ואכפתיות.

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

תנאים טובים למתאימים.