סיפור הצלחה: לא קיבלתי מה שרציתי מיד. זה לא עצר אותי מעולם.
דריה קזקוב, היא אולי הדוגמא הטובה ביותר שלנו לנחישות מהזן הישן והטוב.
הכירו אישה, שבזמן שבו נשים בהחלט לא נטו ללכת לעולם הרכב, הבינה שזה בדיוק הייעוד שלה.
אז היא פעלה. סימנה מטרה. הכניסה רגל. והיום? אפילו השמיים אינם הגבול עבורה.
דריה. איך עשית את זה?
“מאז ומתמיד אהבתי את עולם הרכב. מגיל קטן הרגשתי חיבור למקצוע ולתחום והייתי נחושה ללמוד ולגלות כמה שיותר.
בתיכון למדתי בכיתת מגמת רכב והמשכתי לשנת י״ג ו-י״ד ללימודי הנדסאות רכב.
כשסיימתי את הלימודים התחלתי לחפש תפקיד יועצת שירות בתחום הרכב, ובהמשך, הגעתי למוסך המרכזי של אאודי בפ״ת.”
איך קיבלו אותך?
“מצוין.
קודם כל, עברתי מספר ראיונות אותם עברתי בהצלחה.
מאחר והגעתי ללא ניסיון, הציעו לי להיות נציגת קבלה לתקופה מסוימת, כך שאצבור ניסיון ואכיר את העבודה מקרוב. את התהליכים, את האתגרים, הבעיות ודרכי הפתרון.
כמובן שהסכמתי, משום שזו היתה הדרך שלי להכניס את הרגל דרך הדלת.
נכנסתי לתפקיד. לאחר כשנה, קיבלתי סוף סוף את הכיוון שכל כך רציתי: יועצת שירות במרכז שירות מוביל.”
מה החלק האהוב עלייך ביום העבודה?
להיות יועצת שירות זה תפקיד מאתגר, שמשלב בין יכולות שירותיות – להגיב לעניין, להציע פתרונות, לשמוע תלונות ולהגיב בהתאם – לבין צדדים טכניים בעולם הרכב.
החלק האהוב עליי ביום העבודה הוא היכולת לעזור ללקוח, לנהל מולו תקשורת נכונה, לפורר אתגרים ובעיות לפירורים דקים, הכול הודות ליחס נכון, מיומנות ומקצועיות.
אני אוהבת את היכולת שלי להביא את הלקוח לשורה התחתונה – בסוף התהליך או בסוף היום, יש ללקוח פתרון מלא, בתהליך שנוהל בצורה חלקה. זה החלק הכי כיף ביום, ומה שגורם לי ללכת הביתה סופר מסופקת.”
היית ממליצה לנשים להיכנס לתחום הרכב?
“תראי, תחום הרכב הוא תחום כזה, שאם אוהבים אותו נכנסים אליו. לא משנה אם אתה גבר או אשה.
אני אשה שמצאה את התחום הזה מרתק עוד מגיל קטן, דבר שלא השתנה אצלי גם אחרי שנים רבות במקצוע.
אני לא יכולה להגיד לך שמדובר במקצוע פשוט לנשים, וכמו בכל מקום ישנם אנשים שמפרגנים וישנם אחרים שאינם. אבל כל עוד את יודעת מי את ומה את רוצה – מי יכול להגיד לך אחרת?”
תני טיפ ככה מהלב, לכל מי שרוצה להגיע לתחום
“עולם הרכב הוא עולם מטורף. כל יום הוא משהו אחר, כל יום מציף אתגרים חדשים, עדכונים חדשים ואפשרויות חדשות.
אם אתם יודעים שאתם מטורפים על תחום הרכב ורוצים להיכנס? אל תישברו אם לא קיבלתם את התפקיד שרציתם מיד. יש כל כך הרבה אפשרויות, התחום רחב וגדול וכמעט אינסופי. אז תנו לעצמכם להיות חלק מזה, להתפתח ולהתקדם עד שתגיעו למקום שאתם רוצים. זה שווה לגמרי את ההמתנה.”
התרגשתם? לכתבות נוספות על האנשים שעושים את עולם הרכב >>
רואים את עצמכם בענף הרכב? בואו לקרוא על תכניות הלימוד וההכשרה >>
